VENECIANA
  2. Договір публічної оферти

Оновлено 18 жовтня 2022 р.

Цей Договір публічної оферти встановлює умови та порядок торгівлі біжутерією та аксесуарами в інтернет-магазині, що знаходиться за адресою: https://veneciana.com.ua (надалі – «Інтернет-магазин»), та є публічною офертою Фізичної особи-підприємця в особі Кукіль Лідії Любомирівни, (надалі «Продавець», реєстраційний номер платника податків – 3431206204) для невизначеного кола осіб у розумінні ст. 633, 641, 644 Цивільного кодексу України, укласти Договір публічної оферти у сфері торгівлі біжутерією та аксесуарами, що здійснюється фірмами поштового замовлення або через мережу Інтернет** (надалі – «Договір») на нижчевикладених умовах:

1. Загальні положення

1.1. Відносини між Покупцями та Продавцем базуються на основі договору публічної оферти. 
1.2. Договір Публічної оферти є публічним Договором, що регулюється ст. ст. 633, 641 Цивільного кодексу України. 
1.3. Умови публічного договору є однаковими для всіх. 
1.4. Придбавши Товар Продавця, Ви акцептуєте умови цього Договору та підтверджуєте, що ознайомлені з ним та погоджуєтесь з його умовами. 
1.5. У Договорі вживаються терміни в такому значенні:

  1. Інтернет-магазин – офіційний інтернет-магазин Продавця, що знаходиться в мережі інтернет за адресами: https://veneciana.com.ua, https://instagram.com/veneciana.ua на якій Продавець розміщує інформацію про свої Товари, їх вартість, а також спосіб отримання. Скориставшись конкретною пропозицією в Інтернет-магазині, Покупець акцептує умови цього Договору.
  2. Покупець – будь-яка фізична особа, фізична особа-підприємець чи юридична особа, що замовляє Товари Продавця, оплачує за Товари на банківський Рахунок Продавця, таким чином висловивши намір акцептувати цей Договір.
  3. Товари – біжутерія та аксесуари ручної роботи, що продаються Продавцем на користь Покупців, перелік, опис та вартість яких зазначаються в Інтернет-магазині.
  4. Акцептування Договору – під акцептом цього Договору розуміється оплата за придбані Товари Продавцю.

2. Предмет договору

2.1. Цей договір є публічним договором, який вважається укладеним між Продавцем з однієї сторони та Покупцем з іншої з моменту Акцепту останнім всіх без винятку умов та положень цього Договору та Додатків до нього. 
2.2. За цим Договором Продавець зобов’язується продати Покупцю обрані Покупцем Товари, передбачені у п. п. C. пункту 1.5. цього Договору, а Покупець зобов’язується прийняти Товари й оплатити за них в порядку та на умовах, визначених цим Договором та законодавством України. 
2.3. Продаж Товарів Продавцем за цим Договором здійснюється у відповідності з нормами чинного законодавства України та домовленостями Сторін.

3. Порядок оформлення товару та отримання оплати Продавцем

3.1. Покупець звертається до Продавця будь-яким зручним способом зв’язку, що опублікований в Інтернет-магазині, або у соціальних мережах, обирає Товар та здійснює замовлення. 
3.1.1. Покупець залишає заявку (оформляє замовлення) в Інтернет-магазині Продавця, де зазначає свої особисті дані:

  • Для покупців, які проживають на території України: ПІБ, номер телефону, адреса електронної пошти, адреса доставки / номер відділення Нової пошти / Укрпошти.
  •  Для іноземних покупців: особисті дані, номер телефону, адреса електронної пошти, адреса доставки: індекс, країна, місто, вулиця, номер будинку/квартири.

3.2. Основними критеріями ідентифікації Товару є: найменування виробу та артикул. 
3.3. Покупець може замовити у Продавця індивідуальне виготовлення виробу (Товару) звернувшись до Продавця будь-яким зручним способом зв’язку, що опублікований в Інтернет-магазині, або у соціальних мережах. Умови індивідуального виготовлення виробу (Товару) узгоджуються між Сторонами (строки, вартість, розмір та інше) в режимі приватної переписки або в телефонному режимі. 
3.4. Продавець, отримавши звернення від Покупця, попереджає його про умови Договору та отримує згоду на обробку персональних даних (в т. ч. в усному порядку), за необхідності надає інформацію про Товари (вартість, строки доставки та інше).  
3.5. Оплата за Товар може здійснюватися за допомогою сторонньої платіжної системи від monobank, що є підключена до Інтернет-магазину або на розрахунковий рахунок Продавця. 
3.6. Валюта, у якій відбувається розрахунок за Товар відрізняється, в залежності від країни та регіону, у якій знаходиться Покупець.  
3.7. Покупець, оплативши за Товари, акцептує умови цього Договору та отримує вказані у цьому Договорі Товари; не оплативши Товари, Покупець відмовляється від Договору та від Товарів, які продаються Продавцем згідно з умовами цього Договору. 
3.8. Оплата за Товари, передбачені у п. п. С п. 1.5. цього Товару здійснюється наступним чином: 
3.8.1. Передоплата у розмірі 100% (сто відсотків) за допомогою платіжної системи від monobank, що є підключена до Інтернет-магазину. 
3.8.2. Передоплата у розмірі 100% (сто відсотків) на розрахунковий рахунок Продавця, що зазначений у п. 3.9. цього Договору.  
3.9. Продавець отримує оплату на наступний рахунок: 

  • Отримувач ФОП Кукіль Л. Л.
  • Код отримувача 3431206204
  • ІВАН рахунок UA743220010000026003330019042
  • Банк Акціонерне товариство «УНІВЕРСАЛ БАНК»
  • Код Банку (МФО) 322001
  • Призначення платежу «За товар по договору публічної оферти».

4. Права та обов’язки сторін

4.1. Продавець зобов’язується:

  1. продати Покупцю Товари, передбачені цим Договором;
  2. забезпечити можливість оплати за Товари на банківський рахунок, платіжну систему, відповідно до п. 3.5. цього Договору;
  3. забезпечити Покупця повною інформацію про Товари, що продаються, їх зміст, строки виготовлення, а також надати дані про Продавця для пред’явлення скарг або вимог;
  4. ознайомити із умовами цього Договору та отримати дозвіл на обробку персональних даних (в т. ч. в усному порядку).

4.2. Продавець має право:

  1. вносити зміни до Договору в односторонньому порядку;
  2. вносити зміни щодо інформації та переліку Товарів на власний розсуд в односторонньому порядку;
  3. залучати третіх осіб для виконання умов цього Договору;
  4. відмовитися надсилати Товар Покупцеві у випадку, якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності.

4.3. Покупець зобов’язується:

  1. дотримуватись всіх умов та вимог цього Договору;
  2. ознайомитись з інформацією про Товари Продавця;
  3. прийняти Товари Продавця;
  4. оплатити Товари Продавця;
  5. надати достовірну інформацію у відповідності до п. 3.1.1. цього Договору;
  6. самостійно надати Продавцю інформацію щодо непереносимості фурнітурних сплавів, якщо така непереносимість є.

4.4. Покупець має право:

  1. вимагати  від Продавця виконання умов та положень цього Договору;
  2. замовляти Товари у Продавця;
  3. отримати повну інформацію щодо Товарів Продавця, їх ціну, строки виконання та будь-яку іншу інформацію, що стосується предмету Договору

5. Доставка товару

5.1. Доставка Товару відбувається із використанням поштових служб (Нова пошта, Укрпошта Стандарт, Укрпошта EMS та інші аналогічні поштові служби), як в межах території України, так і закордоном.  
5.2. Після відправлення Товару Продавець надсилає Покупцю інформацію щодо відправлення (номер накладної, за яким закріплено Товар).  
5.3. Доставка Товару / повернення Товару здійснюється за рахунок Покупця. 
5.4. Вартість доставки Товару Покупець сплачує відповідно до актуальних тарифів, що вказані на сайті відповідної служби із доставки.  
5.5. Вартість Товару, яка вказана в Інтернет-магазині та в Інстаграм не включає в себе вартість доставки Товару Покупцю. 
5.6. Обов’язок зі сплати податків та інших платежів передбачених країною Покупця за доставку Товару, сплачує Покупець. Якщо Покупець бажає повернути Товар Продавцю останній не відшкодовує податкові чи інші витрати. 
5.7. При отриманні Товару Покупець повинен у присутності представника служби доставки (перевізника) перевірити відповідність Товару (найменування товару, кількість, комплектність, якість, термін придатності). При виявленні недоліків чи невідповідності Товару Покупець зобов’язаний відразу повідомити Продавця та оформити зворотну доставку Товару на адресу Продавця. Продавець зі своєї сторони зобов’язаний максимально швидко врегулювати ситуацію та відправити Покупцю новий Товар / повернути кошти за Товар.

6. Умови повернення товару

6.1. Повернення Товару, що продається Продавцем на користь Покупців відбувається згідно положень Закону України «Про захист прав споживачів». 
6.2. Покупець має право на повернення Товару Продавцю протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту отримання Товару за умови, що Товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, збережена упаковка та пломби, ярлики, а також розрахунковий документ. Покупець в Інтернет-магазині заповнює спеціальну форму (заяву) про повернення Товару та додатково повідомляє про це Продавця.  
6.3. Продавець ознайомившись з заявою про повернення Товару перевіряє чи Покупець дотримався умов п. 6.2. цього Договору. Якщо Покупцем не порушені умови цього Договору Продавець повертає кошти шляхом банківського переказу на рахунок Покупця.  
6.4. Повернення Товару, у випадках, передбачених чинним законодавством України та цим Договором, здійснюється за адресою, вказаною в Інтернет-магазині в розділі «Контакти». 
6.5. Не підлягає поверненню Товар, який був індивідуально виготовлений для Покупця у відповідності до п. 3.3. цього Договору. 
6.6. Оплата за доставку Товару при поверненні Товару, що продається Продавцем на користь Покупця, відбувається наступним чином: 
6.6.1. У випадку, якщо Покупець помилково замовив не той Товар – оплату за доставку Покупець здійснює за власні кошти.  
6.6.2. У випадку, якщо Продавець надіслав Покупцю Товар неналежної якості/або не той Товар – оплату за доставку здійснює Продавець за власні кошти. 
6.7. Товар вважається таким, що є належної якості, якщо протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту отримання Покупцем Товару, Покупець не звернеться до Продавця із зауваженнями щодо якості Товару чи з метою повернення Товару.  
6.8. Продавець має право відмовити у поверненні Товару за наступних умов:  
6.8.1. Товар використовувався і не збережено його товарний вигляд, упакування, бірки, а також розрахунковий документ. 
6.8.2. Минуло, не рахуючи дня купівлі, більше 14 (чотирнадцяти) днів. 
6.9. Продавець не несе відповідальність за недоліки Товару, які виникли після його передання Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб або непереборної сили.

7. Відповідальність сторін та вирішення спорів

7.1. У випадку невиконання або неналежного виконання сторонами своїх зобов’язань за умовами цього Договору Сторони несуть відповідальність, передбачену законодавством України та цим Договором. 
7.2. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, яку надав при замовленні Товару. Якщо Покупець не вірно вказав особисті дані, дані поштового відділення, номер телефону, то витрати за переадресацію Товару покладаються на Покупця. 
7.3. Якщо Покупець відмовляється забрати Товар на відділені поштового зв’язку, то такий Товар повертається Продавцю. Вартість з послуг доставки, зберігання покладається на Покупця. Продавець повертає Покупцю кошти за Товар за мінусом витрат доставки, зберігання. 
7.4. У випадках, непередбачених цим Договором, Сторони несуть відповідальність встановлену чинним законодавством України. 
7.5. Покупець та Продавець погоджуються вирішувати спірні ситуації шляхом переговорів та досягненням консенсусу. 
7.6. У випадку неможливості досягнути консенсусу протягом 30 календарних днів Покупець має право звернутися із скаргою до будь-якого державного органу, до компетенції якого входить розгляд таких скарг. 
7.7. У випадку неможливості вирішення спору згідно з п. п. 7.4, 7.5 Покупець має право звернутись виключно до суду за місцем знаходження Продавця. 
7.8. Продавець не несе відповідальності за невідповідність Товару, невиправданим очікуванням, суб’єктивній оцінці та завищеним сподіванням Покупця. Претензії, що ґрунтуються на вищевказаних критеріях не задовольняються. 
7.9. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві або третім особам внаслідок неналежного використання чи зберігання Товару, придбаного у Продавця. 
7.10. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві та не повертає кошти за Товар замовлений в Інтернет-магазині, якщо в останнього непереносимість фурнітурних сплавів, існують прояви алергії та інше. Покупець самостійно зобов’язаний ознайомитися з інформацією про Товар в Інтернет-магазині та уточнити у Продавця всю інформацію про Товар перед покупкою. 

8. Строк дії договору та порядок його розірвання

8.1. Цей Договір вступає в силу з моменту його акцепту Покупцем та діє до остаточного виконання Сторонами зобов’язань по Договору.  
8.2. Цей Договір може бути розірваний до моменту закінчення його дії в односторонньому порядку у випадках, передбачених умовами Договору.

9. Форс – мажорні обставини

9.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове чи повне невиконання або неналежне виконання зобов’язань за Договором, якщо вони є наслідком непереборної сили (пожежі, повені, землетрусу, стихійного лиха, воєнних дій і інших обставин непереборної сили), і якщо ці обставини безпосередньо вплинули на виконання Договору, то виконання продовжується відповідно на строк, протягом якого діяли ці обставини. 
9.2. Якщо форс-мажорні обставини будуть продовжуватися більше трьох місяців, то кожна зі Сторін матиме право відмовитися від подальшого виконання зобов’язань за Договором, і в цьому випадку Договір вважається припиненим у випадку досягнення Сторонами згоди про правові наслідки по всіх умовах даного Договору.

10. Інші умови

10.1. У цьому Договорі викладено всі умови, погоджені між Сторонами стосовно його предмета, і він заміщує собою всі попередні договори, заяви та домовленості будь-якого характеру між Сторонами щодо його предмета. 
10.2. Договір в будь-який час може бути змінений і/або доповнений Продавцем в односторонньому порядку без попереднього і/або подальшого повідомлення Покупця. Зміни в Договір будуть публікуватися із зазначенням дати останнього оновлення. Покупець вважається повідомленим про внесені до Договору зміни і/або доповнення з моменту опублікування цих змін в Інтернет-магазині. 
10.3. Недійсність, незаконність або непридатність для звернення до виконання будь-якого положення цього Договору не тягне за собою недійсності, або не впливає на подальшу юридичну силу будь-яких інших положень цього Договору. 
10.4. Якщо в цьому Договорі не обумовлюється інше, всі повідомлення повинні направлятися на адреси, що зазначені у цьому Договорі чи в Інтернет-магазині. 
10.5. Покупець розуміє, що Товари є виробами ручної роботи та можуть відрізнятися від світлин у Інтернет-магазині. 
10.6. Покупець розуміє, що Товари є виробами ручної роботи та кожен Товар може мати незначні відмінності. 
10.6. Продавець залишає за собою право змінювати вартість Товару, оновлюючи ці зміни у Інтернет-магазині.  
10.7. Сторони підтверджують, що в разі, якщо будь-яка умова цього Договору стане або буде визнана недійсною у зв’язку з невідповідністю закону, то така умова не тягне за собою визнання недійсності будь-якого іншого положення цього Договору або Договору в цілому. В такому випадку Сторони  повинні якнайшвидше вжити заходів щодо зміни Договору тією мірою, наскільки це потрібно, щоб замінити недійсне положення, щоб у зміненому вигляді воно було законним і по своїй суті максимально зберігало початкові наміри Сторін.